O radnom mjestu
Zagreb
Home Office Agent za korisničku podršku (Njemački jezik)
Pridružite se globalnom lideru u korisničkoj podršci i radite od kuće.
Lokacija
Home Office
Jezik
Njemački (B2+)
Zaposlenici
450.000+
Zemlje
86
Iskustvo
40+ godina
Zagreb tim
250+
Teleperformance, vodeća globalna tvrtka za korisničku podršku, širi svoj tim u Zagrebu. Tražimo motivirane agente za korisničku podršku s odličnim znanjem njemačkog jezika.
Koje vještine su vam potrebne?
- Vrlo dobro pisano i govorno znanje njemačkog jezika (minimum B2 ili više)
- Osnovno poznavanje engleskog jezika (minimum B1 ili više)
- Želja za komunikacijom putem telefona
- Pregovaračke vještine i uvjerljivost
- Način rada orijentiran na kupca i rješenja
- Visoka razina samomotivacije i sposobnosti za timski rad
- Sposobnost rada pod pritiskom, marljivost i multitasking vještine
- Otvorenost prema novim proizvodima
- Osnovno poznavanje desktop programa
- Sposobnost rada na računalu i pametnom telefonu
Što ćeš raditi?
- Podrška i savjetovanje klijenata putem telefona
- Informiranje i savjetovanje o proizvodima i uslugama
- Odgovaranje na pozive i e-poštu korisnika
- Jasna identifikacija problema kupaca i nuđenje rješenja
- Unos i dokumentacija procesa i aktivnosti u softver
Što će vam Teleperformance pružiti?
Rad u kompaniji zasnovanoj na njemačkim standardima
Međunarodne mogućnosti
Stručno usavršavanje i kontinuirani razvoj
Konkurentna plaća
Moderni uredi u Zagrebu
Obučit ćemo vas kroz našu profesionalnu obuku.
Prijavite se i postanite dio našeg tima.
Kako se prijaviti
Prijavite se putem internetskog obrasca najkasnije do 31. prosinca 2026.. Prijava traje nekoliko minuta.
Kontaktirat ćemo samo kandidate koji uđu u uži izbor.